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    德國(guó)商務(wù)禮儀及忌諱

    禮節(jié)禮儀

      德意志人比較注重禮節(jié)形式。在一般社交場(chǎng)合上,他們總樂于在打招呼時(shí)對(duì)方稱呼他們的頭銜。他們?cè)谂c朋友相見或告別時(shí),總習(xí)慣互相把手握了又握,似乎這樣他們的心情會(huì)更高興的。他們待人誠懇坦直。如果你在街上向陌生的德意志人打聽問路,他們會(huì)很熱情地為你解答和指引迷津,有的甚至還會(huì)不辭辛苦地陪送你找到要去的地點(diǎn)。宴會(huì)用餐席位原則是“以右為上”,一般男人要坐在婦女和職位較高男人的左側(cè),當(dāng)女士離開飯桌或回來時(shí),男人一定要站起來,以表示禮貌。他們很講究會(huì)客或宴請(qǐng)的地點(diǎn),注重設(shè)備的豪華和現(xiàn)代化程度。他們還樂于在幽雅、衛(wèi)生的廳堂里用餐。他們不注重時(shí)裝的花哨時(shí)髦和衣冠楚楚,但都很注重衣冠的整潔,即使是觀看文藝演出,男的也要穿禮服,女的也要穿長(zhǎng)裙。

      德意志人心目中有一種信念,認(rèn)為誰在路上遇到煙囪清掃工,便預(yù)示著一天都會(huì)交好運(yùn)。據(jù)說這一習(xí)欲是源于過去清掃工為民清掃煙囪,避免了一些災(zāi)禍,至今人民記憶憂新。這樣,清掃工也就成了給人們帶來幸福的人了。他們最愛藍(lán)色的失車菊,并視之為國(guó)花,用以啟示人們小心謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)。他們還認(rèn)為矢車菊象征日耳曼民族愛國(guó)、樂觀、儉樸等特征。他們對(duì)白鸛倍加喜愛,并視其為國(guó)鳥。人們還把白鸛在屋頂筑巢看成為吉祥之兆。他們喜用黑、灰色,南方人偏愛鮮明的色彩。

      德意志人在社交場(chǎng)合與人見面時(shí),一般慣行握手禮。他們?cè)谖帐謺r(shí)慣于坦然注視對(duì)方,以示友好。他們與熟人、親朋好友相見時(shí),一般慣施擁抱禮;情侶和夫妻間見面慣施擁抱禮和親吻禮。

      一般禮儀

      盡管德國(guó)現(xiàn)在已是一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)家,但戰(zhàn)后劃分為西德和東德時(shí)期遺留下來的敏感問題依然存在。

      稱謂與問候

      見面和午別時(shí)習(xí)慣上要與周圍的人一一握手。

      要尊重博士(Doktor)等頭銜;若非對(duì)方主動(dòng)提出,決不要貿(mào)然以名字相稱。

      在與不熟悉的客人談話時(shí),通常稱Sie(您),書寫時(shí)S要大寫。在雙方同意的基礎(chǔ)上,才能用較親密的du(你),并以名字相稱。但在年輕人和革新派之間一般用du,表示他們不拘禮節(jié)的作風(fēng)。

      約會(huì)與準(zhǔn)時(shí)

      約會(huì)必須事先安排,準(zhǔn)時(shí)是十分必要的。如果不能赴約,應(yīng)該用電話通知取消或改期。

      款待與饋贈(zèng)

      被邀請(qǐng)到德國(guó)人家里作客是一種殊榮。男客應(yīng)帶鮮花,在門廳里解開包裝紙,見到女主人就獻(xiàn)上花。不要送帶有浪漫色彩的紅玫瑰,切忌送十三之?dāng)?shù)與偶數(shù)的花。

      在接受任何款待之后幾天內(nèi)應(yīng)送去表示感謝的短柬。

      交談

      不要談及棒球、籃球或美式足球?梢哉?wù)劦聡?guó)的鄉(xiāng)村生活、業(yè)余愛好以及英式足球之類體育運(yùn)動(dòng)。

    信仰忌諱

      德意志人主要信奉基督教和羅馬天主教,另有少數(shù)人信奉東正教和猶太教。他們忌諱“13”和“星期五”。認(rèn)為“13”是厄運(yùn)的數(shù)字,如“13”與“星期五”在同一日,就更為不吉利,恐怕那就要大難臨頭了。他們認(rèn)為核桃是不吉祥之物。他們忌諱四人交叉握手。認(rèn)為這是不禮貌的作法。他們忌諱薔薇、菊花。認(rèn)為這些花是為悼念亡者所用的,因此,它是不能隨意作為禮品送人的。他們不喜歡客人隨便贈(zèng)送玫瑰花,因玫瑰花在德國(guó)有浪漫的含義。忌諱他人過問自己的年齡、工資、信仰、婚姻狀況等問題。認(rèn)為這統(tǒng)統(tǒng)是個(gè)人的私事,無須他人過問干涉。

      德意志人不喜歡聽恭維話,更不愛聽過份的恭維話。他們認(rèn)為過份的恭維實(shí)際上是對(duì)人的看不起,甚至是對(duì)人的污辱。他們忌諱在公共場(chǎng)合竊竊私語(夫妻和戀人間除外)。因?yàn)檫@容易引起他人的疑心。忌諱目光盯視他人。認(rèn)為這有不軌之嫌。他們忌諱交叉式的談話。認(rèn)為這是不禮貌的。他們對(duì)紅色以及摻有紅色或紅黑色相間的顏色都不感興趣。他們不喜歡過于肥濃的菜肴;不愛吃辣;不太愛吃魚蝦。

    飲食習(xí)慣

      德意志人很講究食物的含熱量,所以肉食在一日三餐中占據(jù)了突出的地位。他們注重?cái)z取維生素,也吃些蔬菜,但比起肉類的興趣來,那可就差多了。大餐的主食大多為燉或煮的肉類。除北部沿海地區(qū)外,大多數(shù)人不習(xí)慣吃魚。他們有個(gè)特有的飲食風(fēng)俗,就是吃魚不準(zhǔn)說話,這恐怕是怕魚刺扎嗓子或其他原因。他們對(duì)早、午餐較為重視,早餐不喜歡喝牛奶,愛喝咖啡或可可,晚餐較為簡(jiǎn)單,一般都是香腸或火腿吐司。他們用餐時(shí)喜歡關(guān)掉電燈,只點(diǎn)些小蠟燭,在幽淡的燭光下促膝談心、進(jìn)餐飲酒。

      德意志人用餐講究餐具,宴請(qǐng)賓客時(shí),桌上要擺滿酒杯、刀叉、盤碟。德國(guó)人習(xí)慣不同的酒要使用不同的酒杯,吃魚的刀叉不能用來吃肉和奶酪等。

      德意志人飲葡萄酒要分不同場(chǎng)合不同飲法:一般在大型宴會(huì)前,人們習(xí)慣喝甜葡萄酒;吃魚、蛋或烤肉時(shí),慣飲紅葡萄酒;吃野味時(shí),要喝紅葡萄酒;宴會(huì)時(shí),應(yīng)再喝一杯白葡萄酒或低度紅葡萄酒,也可以喝上一杯啤酒,外加干酪;最后人們還能喝一杯香檳酒。他們習(xí)慣吃西餐,用餐使用刀叉;也非常喜歡吃中餐。

      德意志人在飲食嗜好上有如下特點(diǎn):

      ①注重 講究菜肴與酒的搭配,注重菜肴質(zhì)量要精。

     、诳谖 一般不喜太咸,愛酸、甜味道。

     、壑魇 以面食為主,很愛吃蛋糕和巧克力點(diǎn)心等。

     、芨笔 愛吃雞、鴨、蛋類、牛肉、豬肉、香腸、火腿及火雞、鹿肉等野味品;蔬菜喜歡土豆、洋蔥、胡蘿卜、青豆、豌豆、西紅柿、豆苗等;調(diào)味品愛用咖啡、胡椒面、芥末、番茄醬、味精等。

     、葜品 對(duì)紅燒、煎、煮、清蒸等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛。

     、拗胁 喜愛中國(guó)的京菜、魯菜、蘇菜。

     、卟俗V 很欣賞什錦拼盤、叉燒肉、北京烤鴨、奶油黃瓜、香酥雞、中式牛排、咕嚕肉、燴果羹、汾酒牛肉、灌腸、拔絲蘋果、冬瓜盅等風(fēng)味菜肴。

      ⑧水酒 喜歡酒,而最喜歡的要屬啤酒;飲料中還愛喝咖啡、可可、牛奶等;對(duì)紅茶也愛喝。

      ⑨果品 喜歡水果中的荔枝、蘋果、巴梨、香蕉、瓜類等水果;干果愛吃花生米、腰果等。

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